Servicio de calidad desde el punto de vista del huésped y del comensal: Manual para mejor servicio de calidad en hoteles y restaurantes

Name: Servicio de calidad desde el punto de vista del huésped y del comensal: Manual para mejor servicio de calidad en hoteles y restaurantes
Brand: Libros
SKU: 9783734737725
Price: 11000.0 CRC
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Frank Höchsmann

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Libros: La mayoría de libros requieren de un proceso de importación y el tiempo de entrega es de 15 a 20 días naturales.

Correos de Costa Rica: En órdenes mayores a ¢35,000, cubrimos el costo del primer Kilo, el Kilo adicional tiene un costo de ¢1,300.

Encomiendas: Las Encomiendas tienen un costo de envío de ¢4,000 y se retiran en la terminal de buses seleccionada.

Fuera del GAM: El tiempo de entrega corresponde al tiempo que demoramos en entregar al servicio de mensajería que seleccionaste.

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Credomatic	Tasa Cero	3	₡3.667
Credomatic	Tasa Cero	6	₡1.833
Credomatic	Tasa Cero	12	₡917
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Credix	0% interés	6	₡1.833
Credix	Cuoticas 3.2%	24	₡664
Credix	Cuoticas 3.2%	36	₡519
Davivienda	Paguitos 0%	3	₡3.667
Davivienda	Paguitos 0%	6	₡1.833
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Davivienda Unimart	Paguitos 0%	18	₡611
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Descripción

Apreciado lector interesado en servicio de calidad En esta obra se describen algunas de las tendencias de los sectores hotelero y gastronómico así como también cualidades de la hostelería. El enfoque principal es el servicio de calidad desde el punto de vista del huésped y comensal. Prácticas listas de chequeo con más de 100 criterios apoyan los análisis de calidad de hoteles y restaurantes. Cuestionarios útiles completan la búsqueda del servicio de calidad desde el punto de vista del huésped y comensal.

Detalles

Formato	Tapa suave
Número de Páginas	66
Lenguaje	Español
Editorial	Books on Demand
Fecha de Publicación	2014-12-05
Dimensiones	8.27" x 5.83" x 0.14" pulgadas
Letra Grande	No
Con Ilustraciones	No

Acerca del Autor

Frank Höchsmann es administrador de empresas y auditor de calidad. Cuenta con muchos años de experiencia internacional como representante de calidad, gerente y auditor. A lo largo de los años, ha trabajado para compañías y organizaciones internacionales. En el curso de su carrera, ha entrenado a más de 9.000 especialistas y ejecutivos. Foco: Gestión de calidad y gestión de proyectos internacionales. Ha publicado más de 10 manuales.

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Garantía:	30 dias por defectos de fabrica
Peso:	0.091 kg
SKU:	9783734737725
Publicado en Unimart.com:	07/12/24
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