Guía práctica en español para conocer la metodología Six Sigma. Explica cada una de las diferentes fases de un proyecto DMAIC, incluyendo: Objetivos de cada fase Herramientas utilizadas Ejemplos sencillos Etc. Además incluye un glosario de los términos más utilizados y su significado. Destinada a todas aquellas personas que quieran comenzar a introducirse en la metodología Six Sigma o que necesiten una guía de referencia rápida y sencilla.